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ISO9000质量管理体系监督审核需要准备的材料
　　企业通过ISO9000认证以后，每年都要进行一次监督审核，企业做ISO9000质量管理体系认证需要以下几方面材料：

　　一、企业做的ISO9001:2008版的质量手册、程序文件；

　　二、企业做ISO9000所制定的管理制度和操作规程；

　　三、企业近期的采购计划、采购合同和采购记录等；

　　四、企业近期的销售计划、销售合同和销售记录等；

　　五、近期的内部审核和管理评审全套资料；

　　六、生产厂家还要提供原材料检验记录、过程检验记录以及成品检验记录等。

　　以上几个方面是企业做ISO9000认证监督审核所需要准备的材料。

1、现实中，大多数组织对于不合格（不符合）的概念缺乏正确的理解
企业质量负责人说，因为允许批产品中有5%的不合格产品，即便是批中的单品有不合格的，也不影响批合格。所以对于抽检出的不合格单品也连同合格单品一同入库，企业一直是这样做的，客户也接受。
这是不妥当的。
为何要实施ISO9000

企业的一般常见问题

n 欠缺的质量管理体系

n 无质量保证责任单位或职责不明确

n 交货期难以控制

n 产品或服务质量不易控制

n 人员较难管理

n 现场比较混乱

n 浪费比较严重



企业推动ISO 9000的好处

(1) 企业推动ISO 9000获得国际贸易“通行证”，提高产品出口能力，有利于国际间的经济合作和技术交流有了。

(2) ISO 9000提升企业信誉，建立良好企业形象，增加竞争力，增强客户信心，扩大市场份额。

(3) 企业推动ISO 9000强化品质管理，在产品品质竞争中永远立于不败之地。

(4) 企业推动ISO 9000改进产品过程与服务的质量，提高企业效益。

(5) 企业推动ISO 9000个人的技术、经验转变为公司的技术并以储蓄。

(6) 企业推动ISO 9000合理有效的利用资源，减少浪费。

(7) 企业推动ISO 9000去除责任灰色地带。

(8) 企业推动ISO 9000提升员工的素质，提高工作效率，改善工作效果。

(9) 企业推动ISO 9000减少失误、返工、不良率，降低企业经营成本。

(10) 企业推动ISO 9000使公司朝向全面质量经营TQM之路推进。

企业推动ISO 9000节省了第二方审核的精力和费用。
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何谓ISO9000？

ISO9000是被**100多个国家认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学较新的理念精华，推出的较新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一要素素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。

ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件之一。
不合格输出是未满足输出（过程的结果）的要求。因为输出，包括了组织的输出与组织内部的过程输出，组织的输出包括了产品和服务。所以不合格输出包括了组织输出的产品和服务的不合格，也包括了组织内部过程输出的不合格，即包括了组织内的某些过程中上道工序交付给下道工序时的不合格输出。