ISO20000认证与ISO9001认证有什么区别？

ISO20000认证与ISO9001认证的区别：
a. ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同：ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和**及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得较多.
b. ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员*接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。
c. ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全。
d. ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
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