大连服务认证
发货地址:上海市
产品数量:9999.00个
价格:¥5000.00 元/个 起
标准依据行业而定
速度发证快
优势1审核及时
优势2招投标加分
公司名称旌尚咨询
行业认证服务业
所在地上海
服务内容售后服务认证
联系电话13381671281
适用于*共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。”服务认证的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力,为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领,通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求,提高综合服务水平能力。
建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进。
法律依据:2014年26号文件《关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求:“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。
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