1.2工作小组成立:(临时性机构)
工作内容:是为实施体系认证过程的主要工作人员;参与管理评审工作决策;文件起草,编制;
人员组成:以中、高层管理人员为主体,根据企业规模和复杂程度确定人数;;
双方工作:贵方*一名高层管理人员负责与我司联系即可,主要文件由我司负责编制,贵方小组负责根据咨询师要求整理,提供原始资料;主要工作待后续详列。
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2.策划阶段
工作内容:ISO9001体系策划;对原有管理规章制度的适用性评价以及与质量管理体系文件兼容性评价;(我方独立完成)
组织结构、流程、管理网络策划;质量方针、质量目标、目标分解和管理方案制订,制定工作计划及分计划。(需双方协商工作)
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值得注意的是,此时互动出的战略方向,需要得到公司高管理者的确认。公司以文件的形式下发给各职能部门执行,就是一种合情合理的可行的确认方式。
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ISO9001:2015内审检查表
检查内容
4.1 理解组织及其环境
是否确定了外部和内部因素,并进行了监视和评审。
4.2 理解相关方的需求和期望
是否确定了相关方?是否确定了相关方的要求?是否对这些要求进行了监视和评审?
4.3 确定质量管理体系的范围
是否确定了质量管理体系的范围并批准发布?确定以上内容时,是否考虑了内外部因素、相关方要求、本公司的产品和服务?是否将标准所有要求都制定了具体的实现方法并批准实施?是否有不适用的条款删减?是否说明了删减的理由?
4.4 质量管理体系及其过程
是否确定了管理体系的过程?(乌龟图),包括输入输出、顺序、相互作用、相关的准则和方法、资源、职责权限、风险和机遇?如何评价这些过程?是否发生了过程变更?在哪些方面可以改进这些过程?
本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施?
5 **作用
5.1 **作用和承诺
5.1.1总则
是否确定了较高管理者的职责,并签字承诺发布实施?
5.1.2 以顾客为关注焦点
较高管理者是否对以顾客为关注焦点做出了承诺?
5.2 方针
5.2.1 制定质量方针
是否由较高管理者制定了质量方针并发布?
5.2.2 沟通质量方针
质量方针:是否形成了文件?以何种方式进行沟通?员工是否理解?是否可以提供给相关方?
5.3 组织的岗位、职责和权限
是否制定了组织结构图?各岗位是否规定了职责权限?职责权限以何种方式传达给所有相关部门?
6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
是否确定了本公司的风险和机遇?
是否确定了应对风险和机遇的措施?是否将这些措施整合到质量管理体系文件中?是否评价了这此措施的有效性
6.2 质量目标及其实现的策划
是否在各部门和管理各层次制定了质量目标?质量目标是否:与方针一致?是否可测量?是否考虑到顾客、相关方、本公司的要求?是否包括了产品的目标及顾客满意的目标?是否定期检查目标完成情况?是否将完成情况互相沟通?是否有不适宜的目标?是否调整了不适宜的目标?
是否确定了实现质量目标 要采取的措施?需要的资源?由哪个部门负责?何时完成?如何评价结果?
6.3 变更的策划
是否发生了体系的变更?是否明确了变更的目的?是否预计了变更的后果?是否保证的管理体系的完整性?是否获得了需要的资源?是否要对责任和权限进行分配或再分配?
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