4.体系试运行阶段
工作内容:正式颁发文件;管理体系运行;
要求贵方能够按照文件实施!
诚然,要根据市场吸引力、企业自身竞争力、老总价值取向或抱负的综合分析与评价的结果平衡考虑选择出企业的正确战略方向,是一件难度较大的事情。
某企业的钢质管材产品市场需求稳定,产品市场处于饱和阶段的前期,此种情况下,企业在了解到战略方向的基本概念后,很快就确定出其战略方向为维持原有产品及其服务市场就是一个例证。
因为,当人们细心阅读ISO 9001:2015标准时,就会清晰地发现,与组织战略方向有关的条款描述中,标准的设计者使用了一种非常有趣的技术处理措施(暗置了一个前提条件),即假设任何组织在使用本标准之前都已经有了一个自己特定的战略方向。
1.2工作小组成立:(临时性机构)
工作内容:是为实施体系认证过程的主要工作人员;参与管理评审工作决策;文件起草,编制;
人员组成:以中、高层管理人员为主体,根据企业规模和复杂程度确定人数;;
双方工作:贵方*一名高层管理人员负责与我司联系即可,主要文件由我司负责编制,贵方小组负责根据咨询师要求整理,提供原始资料;主要工作待后续详列。
2.文件资料收集:
工作内容:体系相关的文件、资料;收集整理,不必考虑是否编写和完整性,为今后编制文件做准备;
范 围:组织管理行政文件;设备原始资料;人员管理职责等方面文件;
双方工作:贵方工作小组根据咨询师要求收集、整理、编写。
准备阶段:
1.组织与人员准备
1.1任命管理者代表: 1人
工作内容:负责体系的建立,实施,向较高层决策者汇报体系有关事宜等,负责与外界的联络,负责协调体系实施过程中诸多事宜;
人员组成:以企业高层管理人员为宜,但也可以是中层管理人员出任;
双方工作:提供任命书,贵方确定人员。
此种做法既有必要性也存在充分性,必要性是因为许多企业展示不出战略方向,充分性是因为公司的老总在了解战略方向概念后,也很有意愿对自己公司的战略方向做出一个初步选择(至少笔者就经常遇到这种情况)。
但笔者的实践经验表明,在了解战略方向概念后,公司老总往往就能够结合公司的产品和服务在市场的实际经营情况并考虑到公司的发展需求,就能很快地初步判断出公司的战略方向选择。
3.文件编写阶段:
工作内容:体系文件编写
编写程序文件、*三层次文件如作业指导书、检验规程等;编写手册
配合人员:工作小组